METODY REALIZACJI BADAŃ

CBOS realizuje badania jakościowe i ilościowe oraz projekty łączące obie te metody. Ponieważ każdy projekt ma własną specyfikę, jesteśmy zawsze otwarci na dostosowanie się do indywidualnych potrzeb klienta.

BADANIA JAKOŚCIOWE

Na bazie sieci ankieterskiej stworzyliśmy ogólnopolską sieć współpracowników zajmujących się rekrutacją uczestników do badań jakościowych.

W siedzibie CBOS w Warszawie (ul. Żurawia 4a) posiadamy profesjonalnie wyposażoną salę do badań jakościowych (sprzęt do rejestracji spotkań/wywiadów, "lustro weneckie"), co umożliwia naszym zleceniodawcom uczestniczenie w badaniach jakościowych w roli obserwatora. Klienci spoza Warszawy również mogą na bieżąco śledzić przebieg wywiadu za pośrednictwem Internetu.

W trakcie przeprowadzania FGI lub wywiadów pogłębionych poza Warszawą korzystamy z bądź z profesjonalnych sal focusowych, bądź z innych sal, w których instalujemy własny sprzęt audio-video.

• wywiady pogłębione (In-depth Interviews) pozwalają na dotarcie do emocjonalnych i motywacyjnych wzorów zachowań. Nieraz towarzyszą badaniom ilościowym, stosowane są także w sytuacji, gdy temat badań jest drażliwy oraz, gdy przeprowadzenie wywiadu grupowego z daną kategorii badanych jest niemożliwe lub bardzo utrudnione.
• zogniskowany wywiad grupowy (Focus Group Interview) - obecnie najczęściej stosowana metoda badań jakościowych, wykorzystywana jako badanie samodzielne oraz jako towarzysząca badaniom ilościowym część szerszego projektu badawczego.
  FGI szczególnie często jest stosowany w badaniach zachowań konsumenckich, wizerunku, pozycjonowania marki i efektywności przekazu reklamowego. Metoda ta daje możliwość wykorzystywania technik projekcyjnych (chiński portret, collage, test niedokończonych zdań, brand partygame i innych).

BADANIA ILOŚCIOWE

• omnibus survey - niekiedy wystarczy zadać klika pytać, by uzyskać potrzebne informacje. Temu właśnie służyć ma omnibus - wielotematyczne badanie ankietowe realizowane każdego miesiąca na +/-1000-osobowej reprezentatywnej próbie dorosłych mieszkańców Polski.
  Realizacja przeprowadzana jest metodą face-to-face, czyli wywiadu osobistego, który przeprowadza przeszkolony ankieter. Na kwestionariusz składają się bloki pytań zlecone przez kilku klientów.
  Omnibus realizowany jest w trzecim tygodniu każdego miesiąca. Umożliwia to stałe monitorowanie zmian opinii, zachowań czy postaw.
  Wszystkie omnibusy CBOS zawierają rozbudowaną metryczkę, dostarczającą informacji o cechach społeczno-demograficznych respondenta. Metryczka zawiera m.in. pytania o: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie, zawód, stan cywilny. Na życzenie Klientów - w ramach tych samych kosztów - dodajemy do metryczki inne wskaźniki.
• ad hoc survey - właściwy w wypadku, gdy zakres i rodzaj potrzebnych informacji wymagają przeprowadzenia samodzielnego, całościowego badania. Badanie ma formę wywiadu kwestionariuszowego, realizowanego na próbach reprezentatywnych dla całego kraju oraz na próbach celowych, reprezentatywnych dla wybranych grup społecznych i konsumenckich, firm, instytucji czy regionów geograficznych.
• in-hall test & in-home test - rodzaj badania ankietowego realizowanego na próbach celowych, odzwierciedlających strukturę grupy konsumentów czy odbiorców.
  Składa się na nie przeprowadzony przez ankietera wywiad wstępny, protokół wypełniany przez klienta w trakcie testowania produktu oraz wywiad końcowy. Ten typ badania właściwy jest przy ocenie produktu, jego nazwy czy opakowania.
• CATI - badanie realizowane z reguły w dużych miastach, przy użyciu krótkiego kwestionariusza zawierającego proste pytania, niewymagające używania materiałów pomocniczych
• mystery shopping - badanie pozwala ocenić proces sprzedaży danej usługi, dokonywane jest za pomocą ukrytej obserwacji w warunkach naturalnych.

Centrum Badania Opinii Społecznej przygotowuje również opracowania typu desk research - analizy wykorzystujące istniejące dane, którymi dysponują instytucje publiczne i prywatne a także wykorzystujące opublikowane wyniki badań rynku czy opinii publicznej.